Winz Privacybeleid

Bij Winz Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via winz.io. Winz wordt geëxploiteerd door Novatrix SRL, geregistreerd onder nummer 3-102-893958 te Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica, en opereert onder een e-gaminglicentie van de Tobique Gaming Commission. Door gebruik te maken van Winz Casino gaat u akkoord met de verzameling en verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Winz, vragen wij u om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. Wij verzamelen deze informatie om uw account aan te maken, uw identiteit te verifiëren en u toegang te geven tot onze diensten, waaronder het winz casino welkomstbonus-programma en ons sportwedden-aanbod.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij het winz register-proces
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatie en verificatie
• Wij bewaren informatie over uw stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden
• Wij houden uw speelgeschiedenis en activiteit binnen ons WinzUp-loyaliteitsprogramma bij
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browsergegevens wanneer u onze winz casino app of website gebruikt
• Wij bewaren communicatie die u met onze klantenservice voert via live chat, e-mail of contactformulier

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor diverse doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van een veilige en betrouwbare speelomgeving. Ons doel is om u een prettige ervaring te bieden, zowel bij het inloggen via winz login als bij het gebruik van onze diensten op winz io.

• Wij verwerken uw gegevens om uw winz inloggen-proces veilig te laten verlopen
• Wij gebruiken uw informatie om stortingen en de winz uitbetaling correct te verwerken
• Wij passen uw gegevens toe om fraude en witwassen te voorkomen conform onze licentievoorwaarden
• Wij analyseren uw activiteit om ons aanbod, waaronder de winz welkomstbonus en andere promoties, te verbeteren
• Wij versturen u belangrijke mededelingen over uw account, transacties en wijzigingen in onze voorwaarden
• Wij gebruiken gegevens om verantwoord speelgedrag te monitoren en te ondersteunen

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken op onze website gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring bij Winz Casino te verbeteren. Cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie veilig te houden en de prestaties van onze website en winz casino app te analyseren. U kunt cookies via uw browserinstellingen beheren of weigeren, al kan dit invloed hebben op bepaalde functies van onze diensten.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

• Wij delen gegevens met betaalproviders om stortingen en opnames te verwerken, waaronder cryptobetalingen, Visa, Mastercard en e-wallets
• Wij werken samen met verificatiediensten om uw identiteit te bevestigen, met name wanneer cumulatieve opnames boven €2.000 uitkomen
• Wij delen informatie met de Tobique Gaming Commission en, indien nodig, met EGIS in het kader van geschillenbeslechting
• Wij kunnen gegevens delen met technische partners die onze platformbeveiliging en systeemprestaties ondersteunen
• Wij kunnen wettelijk verplicht worden om gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om de veiligheid van Winz Casino te waarborgen. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via internet volledig veilig is, maar wij streven ernaar om de hoogst mogelijke beveiligingsstandaarden te hanteren.

Verificatie en accountbeveiliging

Wanneer u een opname aanvraagt bij Winz, kunnen wij aanvullende identiteitscontroles uitvoeren. Als wij u niet binnen twee weken kunnen bereiken via telefoon of e-mail voor deze verificatie, behouden wij ons het recht voor om uw account tijdelijk te vergrendelen en de betreffende opname te annuleren totdat de verificatie is voltooid.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is. Dit omvat onder meer verplichtingen op het gebied van anti-witwaswetgeving en financiële verantwoording. Nadat een account wordt gesloten, kunnen wij bepaalde gegevens nog gedurende een wettelijk voorgeschreven periode bewaren.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Winz Casino heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u eenvoudig toegang heeft tot ons klantenservice-team wanneer u vragen heeft.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals marketingdoeleinden
• U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact winz opnemen via ons e-mailadres info@winz.io, of via de speciale vip@winz.io voor leden van de Winz Club. Ons support-team staat 24/7 klaar via live chat om u te helpen.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien Winz Casino zich richt op internationale markten, kunnen uw gegevens worden verwerkt en opgeslagen buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen bij elke internationale doorgifte, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Wij wijzen erop dat spelers uit bepaalde landen, waaronder Nederland, geen toegang hebben tot onze diensten vanwege lokale regelgeving.

Verantwoord gebruik van gegevens bij bonussen en promoties

Wanneer u deelneemt aan onze promoties, zoals de winz casino bonus, de Wheel of Winz of het WinzUp-programma, verwerken wij uw gegevens om uw deelname correct te registreren en beloningen toe te kennen. Dit geldt ook voor sportweddenschappen en cashbackacties, waarbij wij gegevens gebruiken om uw voortgang binnen het loyaliteitsprogramma nauwkeurig bij te houden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, informeren wij u via e-mail of via een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met ons team. Wij zijn bereikbaar via e-mail op info@winz.io, via het contactformulier op onze website, of via live chat die 24 uur per dag beschikbaar is. Ons klantenservice-team helpt u graag verder met al uw vragen over privacy, beveiliging of uw account bij Winz.