Winz Algemene Voorwaarden

Welkom bij Winz. Wij zijn een internationaal online casino en sportsbook dat wordt geëxploiteerd door Novatrix SRL, geregistreerd onder nummer 3-102-893958 in Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago 30703, Costa Rica. Door gebruik te maken van winz casino online via onze website winz.io, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u zich registreert of een storting doet bij Winz casino.

Onze licentie en juridische status

Wij beschikken over een e-gaming licentie van de Tobique Gaming Commission, licentienummer 0000002. Geschillen die wij niet onderling kunnen oplossen, kunnen worden voorgelegd aan EGIS, een alternatief geschillenbeslechtingsorgaan dat opereert onder toezicht van de Tobique Gaming Commission. Wij zijn sinds 2020 actief en bedienen spelers wereldwijd, met uitzondering van bepaalde landen zoals hieronder vermeld.

Uitgesloten landen

Wij accepteren geen spelers uit onder andere Afghanistan, Wit-Rusland, Nederland, België, Frankrijk, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Rusland, Oekraïne en diverse andere rechtsgebieden. Spelers uit Zweden worden wel geaccepteerd, maar komen niet in aanmerking voor bonussen, promoties, VIP-programma's of het inwisselen van loyaliteitspunten. Wij behouden ons het recht voor om accounts te sluiten indien blijkt dat een speler zich vanuit een uitgesloten land registreert.

Registratie en accountbeheer

Om gebruik te maken van winz casino login dient u minimaal 18 jaar oud te zijn en juiste, volledige persoonsgegevens te verstrekken. Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren voordat wij uitbetalingen verwerken. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens voor winz inloggen en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

• Wij vereisen één account per speler, huishouden en IP-adres
• Wij kunnen om aanvullende documentatie vragen ter verificatie
• U dient ons onmiddellijk te informeren bij verdachte activiteiten op uw account

Stortingen en minimumbedragen

Bij Winz accepteren wij zowel fiatvaluta als cryptovaluta. Onze interne operationele valuta is EUR, maar wij ondersteunen ook USD, CAD, AUD, NZD, NOK, INR, ZAR, RUB, JPY, BRL, KZT en CHF, evenals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tether, USD Coin, Ripple, Cardano, Binance Coin, Tron en Solana. De minimale storting bedraagt doorgaans €20 of het equivalent daarvan, met specifieke minimums per betaalmethode. Het maximale bedrag per transactie is €4.000 voor fiatmethoden, met uitzonderingen voor MiFinity en Siru Mobile; voor cryptovaluta geldt geen maximum.

Uitbetalingen en verwerkingstijden

Onze minimale uitbetaling bedraagt €20 of het equivalent per transactie. Wij streven ernaar winz uitbetaling binnen één uur te verwerken, hoewel de exacte tijd afhankelijk is van de gekozen methode. Cryptobetalingen worden direct verwerkt zodra minimaal één blockchainbevestiging is ontvangen. Uitbetalingen via Mastercard of bankoverschrijving kunnen 1 tot 5 werkdagen duren, waarbij alle bankoverschrijvingen binnen 3 werkdagen worden afgehandeld. Wij bieden geen bankoverschrijvingen in USD aan.

Fiatspelers krijgen 2 gratis uitbetalingen per dag en 7 per kalenderweek; daarna rekenen wij een vergoeding van 10% met een minimum van €10. Voor cryptospelers geldt geen limiet op het aantal uitbetalingen. Elke fiatstorting moet 3 keer worden doorgespeeld en elke cryptostorting 1 keer, voordat wij een uitbetaling kunnen verwerken.

Zodra de cumulatieve uitbetalingen €2.000 overschrijden, voeren wij een identiteitsverificatie uit. Verzoeken blijven in behandeling totdat deze verificatie is voltooid. Indien wij een speler niet binnen twee weken via telefoon of e-mail kunnen bereiken, wordt het account geblokkeerd en de uitbetaling geannuleerd. Winnen boven €400.000 per maand worden in maandelijkse termijnen van maximaal €400.000 uitbetaald totdat het volledige bedrag is voldaan.

Winz welkomstbonus en promoties

Bij registratie zonder bonuscode ontvangt u bij uw eerste storting een draai aan het Wheel of Winz, ons welkomstbonus-systeem met drie niveaus: Bronze vanaf €25, Silver vanaf €50 en Gold vanaf €100. Afhankelijk van uw storting kunt u gratis spins of contante prijzen winnen tot €10.000 of 130 mBTC. Alle winz welkomstbonus beloningen zijn wagervrij. Gratis spins worden toegekend op Big Bass Bonanza van Pragmatic Play en moeten binnen 1 dag worden geactiveerd en gespeeld.

Daarnaast bieden wij een Welcome Sports Bonus van 100% tot €100 met de code SPORTS, uitbetaald als een Only Win Free Bet zonder inzetvereiste. Onze Welcome Crypto Cashback geeft 20% dagelijkse cashback op cryptoverliezen gedurende 7 dagen, terwijl onze Welcome Live Casino Cashback 10% dagelijkse cashback biedt op live casinospellen gedurende 14 dagen. Wij organiseren ook wekelijkse Wheel of Winz reloads en maandelijkse Drops & Wins-toernooien van Pragmatic Play ter waarde van €2.000.000.

No deposit bonussen zijn onderworpen aan een inzetvereiste van 40x, uitsluitend geldig op gokkasten, met een maximale conversie van €100. Bonussen op basis van stortingen kennen geen inzetvereiste. Spelers uit Zweden, Spanje, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Sint Maarten, Curaçao en Litouwen komen niet in aanmerking voor bonussen of beloningen.

WinzUp loyaliteitsprogramma

Ons WinzUp-programma telt 20 niveaus, verdeeld over de tiers Bronze, Silver, Gold en Diamond, met tot 35% aan beloningen over casino en sport. Wij kennen drie beloningsstromen toe: dagelijkse rakeback, wekelijkse cashback en level-up rakeback. Voor spelers die op hoog niveau spelen, bieden wij toegang tot de Winz Club, een exclusief high-roller programma met een persoonlijke casinomanager, hogere inzetlimieten en snellere uitbetalingen.

Spellen en aanbieders

Winz biedt meer dan 6.000 spellen aan, waaronder ruim 1.000 gokkasten van providers zoals NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming en vele anderen. Ons aanbod omvat live winz casino spellen zoals blackjack, roulette, baccarat, game shows en sic bo, evenals sportweddenschappen op 43 sporten waaronder voetbal, basketbal en e-sports. Wij bieden ook Winz Originals aan, exclusieve spellen die uniek zijn voor ons platform.

Klantenservice

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat, e-mail en het contactformulier op onze website. Voor algemene vragen kunt u contact winz opnemen via info@winz.io; leden van de Winz Club kunnen terecht bij vip@winz.io. Engels is onze primaire ondersteuningstaal, maar wij bieden assistentie in andere talen aan via AI-vertaling.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus en bieden tools aan zoals stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluiting. Indien u merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw leven, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice om ondersteuning en beperkende maatregelen te bespreken.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op onze website zijn gepubliceerd. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door gebruik te blijven maken van Winz na een wijziging, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de regelgeving van de Tobique Gaming Commission. Eventuele geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan EGIS als onafhankelijk geschillenbeslechtingsorgaan. Wij streven ernaar alle klachten eerlijk en tijdig via onze eigen klantenservice af te handelen voordat een externe procedure wordt gestart.